Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité explique comment PoolPure collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site poolpure.fr ou effectuez un achat.

Données collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, comme votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil, votre fuseau horaire, les pages consultées et votre comportement de navigation.

Lorsque vous passez commande, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre achat : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de commande et informations de paiement.

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. PoolPure ne stocke pas vos numéros complets de carte bancaire.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :
- traiter et expédier vos commandes ;
- vous envoyer les confirmations de commande et informations de livraison ;
- répondre à vos demandes ;
- gérer les retours, remboursements et réclamations ;
- sécuriser le site et prévenir la fraude ;
- améliorer notre site, nos offres et nos campagnes marketing ;
- vous envoyer des communications commerciales uniquement lorsque cela est autorisé.

Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement de la boutique, notamment pour le panier, la session client, le paiement et les statistiques.

Nous pouvons également utiliser des outils d’analyse et de publicité, comme Shopify, Google, Meta ou TikTok, afin de mesurer la performance du site et de nos campagnes publicitaires.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis votre navigateur ou via les outils proposés sur le site lorsqu’ils sont disponibles.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :
- Shopify, pour l’hébergement et la gestion de la boutique ;
- les prestataires de paiement ;
- les transporteurs ;
- les outils d’analyse, de publicité et de communication ;
- les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale, comptable et légale de l’activité.

Les données marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription ou votre demande de suppression.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
support@poolpure.fr

Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

Mineurs

Le site PoolPure n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions de notre activité, de nos outils ou de nos obligations légales.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

PoolPure
Stellae Experiences
SIRET : 991 529 009 00011
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Email : support@poolpure.fr